プライバシーポリシー

1. 個人情報の取得

はたらクラフトは、お問い合わせ・無料30分相談の予約にあたり、お名前、メールアドレス、ご相談内容、診断の実施方法、お電話番号（お問い合わせの場合、またはお電話で診断を行う場合）、対面診断の希望場所（対面で診断を行う場合）、ご予約の日時、添付ファイル（任意でお送りいただく参考資料）などの個人情報を取得します。また、スパム対策と過剰なアクセスの防止のため、フォーム送信時にIPアドレスを取得します。

2. 利用目的

取得した個人情報は、お問い合わせ・ご予約への対応、診断日程の管理、受付確認などのご連絡、サービスのご案内のために利用します。過去にお送りいただいた記事・実績へのフィードバックの内容は、コンテンツの改善・制作の参考にのみ利用します。返信用メールアドレスは、フィードバックへの返信にのみ利用します。これらの目的の範囲を超えて利用することはありません。

3. 第三者提供

法令に基づく場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。

4. 外部サービスの利用

サービスの提供にあたり、次の外部サービスを利用し、それぞれのサービスに必要な範囲で個人情報を取り扱います。フォームの送信内容の保管とスパム対策（Turnstile）にはCloudflareを、受付確認や通知などのメール送信にはResendを、ご予約の日程管理とオンライン診断のGoogle Meetリンクの発行にはGoogleカレンダー・Google Meetを利用しています。添付ファイルはCloudflareに保存し、Resendを通じてGmailで受信します。確認のためGoogle Driveを利用する場合があります。また、記事・実績内の動画の表示にはYouTube（プライバシー強化モード）を利用しており、動画プレーヤーの読み込みや再生に伴い、Google（YouTube）へ情報が送信されます。記事・実績内のXポスト表示にはXの埋め込み機能を利用しており、ポストの表示時に閲覧中のページ、IPアドレス、ブラウザ、OS、Cookie情報などがXへ送信される場合があります。利用する外部サービスを変更した場合は、本ポリシーを更新します。

Xによるデータのカスタマイズは、X.comの「カスタマイズとデータ」設定、またはXアプリの「設定とプライバシー」→「プライバシーとセキュリティ」→「カスタマイズとデータ」から、まとめてオフにできます。

5. Instagramのコメントへの返信

はたらクラフトのInstagramアカウントの投稿にコメントをいただくと、MetaのInstagram APIを通じて、コメントの本文・ID、コメントした方のInstagramのユーザーID・ユーザー名、コメント先の投稿のIDを受け取ります。これらの情報は、リール動画で告知したキーワードを含むコメントへ、フル版の動画のリンクをDMで送り、DMを送った旨をコメントへ公開で返信するためにのみ利用します。返信の記録として、コメントと投稿のID、コメントした方のInstagramのユーザーID、一致したキーワード、返信の結果と日時をCloudflareに保存し、コメントの本文とユーザー名は保存しません。

6. アクセス解析

当サイトは、アクセス状況の把握のためにCloudflare Web Analyticsを利用しています。Cookieは使用せず、個人を特定する情報は収集しません。

また、Google アナリティクス（GA4）を利用しています。Cookieに保存する識別子、閲覧ページ、流入元、IPアドレス、端末・ブラウザの情報、予約・お問い合わせの受付完了などの利用状況をGoogle LLC及びその関係会社へ送信し、閲覧の傾向の分析と、発信内容や相談へのご案内の改善に利用します。フォームに入力されたお名前、メールアドレス、お電話番号、ご相談内容、添付ファイル、ご予約の日時・予約IDは送信しません。

7. 安全管理

個人情報への不正アクセス、紛失、漏えい等を防止するため、適切な安全管理措置を講じます。

8. お問い合わせ

個人情報の開示・訂正・削除のご請求は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。本ポリシーは必要に応じて改定する場合があります。